Kaufberatung

Hier sind ein paar allgemeine Informationen zum smart-Kauf:

Bedarfsanalyse

Neben allen Emotionen sollte man sich am Anfang die Frage stellen, welche Anforderung ich an mein neues Auto hinsichtlich der Einsatzmöglichkeiten, der Transportkapazität usw. habe.

Der smart bietet:

• fun - sicherlich sehr viel Fahrspaß
• comfort - für diese Klasse sehr viel Komfort
• safety - ein hervorragendes Sicherheitskonzept

Der smart ist nicht "billig" in der Anschaffung, aber preiswert im Unterhalt (Versicherung, Reparaturkosten usw.). Und er hat natürlich "nur" 2 Sitze.

Information

Informationen gibts, klar, hier bei smart-club.de, in Form von Prospekten, in (mehr oder weniger objektiven) Testberichten der Medien, bei smart im Internet (www.smart.com), in den smart Centern und bei vielen smart-Fahrern natürlich.

Probefahrt

Papier ist geduldig, anschauen hilft oft auch nicht, eine Probefahrt ist für viele ein Muß, das "Aha-Erlebnis" schlechthin. Es ist sinnvoller, einen smart für einen Tag oder sogar für ein Wochenende im smart Center zu mieten als nur eine halbstündige Probefahrt zu vereinbaren. Viele smart-Fahrer haben sich auch vor dem Kauf einen Mietsmart z.B. bei AVIS für ein Wochenende, eine Woche oder sogar für einen Monat genommen. Da eine längere Testfahrt sicherlich Unklarheiten beseitigt, ist das Geld für einen Mietwagen sinnvoll investiert.

smart Center

Die smart Center sind die Verkaufsstellen für den smart. Leider ist die Qualität der Verkaufsberatung sehr unterschiedlich, was man dem smart aber nicht ankreiden kann. Im Zweifel kann man (auch wenn die smart Center teilweise sehr weit auseinander liegen) ein zweites Center aufsuchen.

Teilweise kann man den smart auch bei Mercedes-Benz Händlern erwerben. Hier wird es aber noch einige Zeit dauern, bis alle Verkäufer dort das nötige "smart-Wissen" haben. Zudem ist zu klären, ob der Händler auch die komplette Wartung übernimmt oder dafür wieder in ein smart Center gefahren werden muss.

Preisliste/Sonderausstattung/Zubehör

Die Preisliste für den smart enthält zwei Bereiche, den smart mit Extras auszustatten:

• Sonderausstattungen - diese werden ab Werk eingebaut. Einige Sonderausstattungen sind nachträglich nicht nachzurüsten (Glasschiebedachdach, Servolenkung usw.), nur mit erheblichem Aufwand/Kosten nachzurüsten (Klimaanlage, Sound-Paket usw.) oder einfach nachzurüsten (Drehzahlmesser, Uhr usw.).
• Zubehör - wird vom smart Center eingebaut und ist auch nachträglich ohne Probleme nachzurüsten; die Kosten für den Einbau sind von Center zu Center unterschiedlich.

Lieferzeiten

Leider gibt es manchmal das Problem, dass die Lieferzusagen nicht eingehalten werden bzw. Lieferschwierigkeiten bei bestimmten Modellen bzw. Sonderausstattungen vorkommen. Hier hilft nur folgendes: Entweder einen smart kaufen, der im smart Center steht (und einfach auf Ihre Wünsche hin aus- bzw. umgerüstet werden kann) oder sich die schriftliche Zusage geben zu lassen, dass Sie einen kostenlosen Leihwagen bekommen, wenn der (fixe) Liefertermin nicht eingehalten wird.

Preise/Konditionen

Für viele Interessenten ist es nicht nachvollziehbar, dass die smart Center keinen (nennenswerten) Rabatt oder Nachlass auf den smart gewähren. Hierzu ist folgendes anzumerken: Jedes Auto muß irgendwie bezahlt werden, d.h. kein Hersteller "verkauft" Autos, ohne daran zu verdienen. Wenn grosszügig Rabatte gewährt werden, zeugt das davon, dass die Preise eindeutig zu hoch sind und vom Markt nicht akzeptiert werden.

In der Regel sind die smart Center aber bereit, das eine oder andere kleinere Zubehör oder eine Tankfüllung gratis draufzugeben. Kritikpunkt sind auch immer wieder die hohen Überführungskosten. Fragen kostet nichts. Gegebenenfalls kann sich auch der Weg zu einem zweiten smart Center lohnen.

Wenn man diese Preispolitik nicht akzeptieren will oder kann, sind folgende Wege möglich:

• Vorführwagen - hier gilt es zu prüfen, ob es sich wirklich um das aktuelle Modell (vgl. smart Modellwechsel/Modellpflege) handelt
• Gebrauchtwagen - genau prüfen und hinsehen: Ältere Modelle haben z.B. ein härteres Fahrwerk, einen älteren Motor und/oder es fehlen aktuelle Ausstattungen, die sich nicht nachrüsten lassen
• Re-Import-Fahrzeug - mit allen Vor- und Nachteilen